ワンダーシェアー個人データの取扱いに関する規約

1. データ管理者と代表者

Wondershare社のウェブサイト(以下「ウェブサイト」という。)や、デスクトップアプリケーションおよびモバイルアプリケーション(以下「アプリケーション」または「製品」という。)を通じて、Wondershareおよびその関連会社(以下「Wondershare」、「私たち」、または「当社」という。)が以下に記載された個人データの取り扱いを実施します。当社の運営するウェブサイトおよび製品をご利用いただくお客様のプライバシーの保護に努めています。私たちはお客様のプライバシー保護に努め、お客様の個人情報の安全管理の厳守と、適正な取扱いをすることが重要な責任であると捉えています。お客様の個人情報を保護するために、合理的なデータ管理、技術、および物理的なセキュリティ管理を提供します。

データ管理者は、Wondershare Technology Group Co.、LTD(会社住所:West of Donghuan Road, North of 1-4 Road, South of 1-3 Road, Room No.2, Floor 6, Building No.8 of East of Liuwu Building, Lhasa, China)とその関連会社です。プライバシーに関するご質問は、privacy @ wondershare.comまでメールでお問い合わせください。Wondershareは、個人データの処理(「GDPR」)に関する自然人の保護に関する規則2016/679に則り、EU代表を任命しました。 Wondershareが任命したEU担当者には、gdpr.m @ wondershare.deよりメールでご連絡ください。Webサイトやアプリケーションのお客様(以下「ユーザー」、「お客様」または「あなた」という)は、私たちが収集する情報とその情報の取り扱い内容をご理解いただくために、お客様がこのプライバシーポリシーを詳しくお読みください。

2. ワンダーシェアーの取り扱うデータ

2.1 あなたのウェブサイトへのアクセス、ワンダーシェアー社の商品購入および、その商品の使用に関連した個人データの取り扱いについて

ユーザーがウェブサイトにアクセスした際、もしくは、ウェブサイトやアプリからの当社の商品購入、またはその商品の利用した際、ワンダーシェアーは以下の様に個人データを取り扱いを実施します。

2.1.1 ウェブサイトにアクセスした場合に収集するデータ

取り扱いに関し、ワンダーシェアーは、購入手続きやその他の手続きを通じて以下の個人データを収集します。

- 当社のウェブサイトへのアクセスした際の情報(Wondershare Webサイトに導いたWebページ、Wondershare のウェブサイトへと導いた検索エンジンに入力された検索用語など)
- あなたの操作内容と当社のウェブサイト内でのクリック。
- サイト訪問の日時とウェブサイトの使用時間。

2.1.2 ユーザーが送信した場合にのみ収集されるデータ

- 名前
- 性別
- 年齢
- 画像
- Eメールアドレス
- 住所
- 国
- 郵便番号
- 電話番号
- あなたが働いている会社名と業種
- クレジットカード情報/デビットカード情報やその他の支払い/請求情報など、支払いに関する情報
- クレジットカード情報(カードのタイプ、有効期限、CVVセキュリティー番号など)やデビットカード情報、もしくはその他の支払い方法の情報など、支払いに関する情報
- あなたのアカウントデータ
- カスタマーサポートコミュニケーションの内容

2.1.3 当社の製品を使用する場合に収集されるデータ

弊社は様々な製品を取り扱っており、製品によって収集されるデータが異なる場合があります。弊社製品をご利用いただいた場合、以下のデータが収集される場合があります。

-製品のシリアル番号
起動データ、機能の使用内容、ページのクリック、サインイン情報など、また、上記に記載された内容以外にも使用する製品とその使用方法に関する情報を収集します。
-デバイス情報
デバイスハードウェア、オペレーティングシステム、システム上のその他のソフトウェア、ユーザー名、Wondershare ID、場所、IPアドレス、操作ログ情報、ファイルのサイズと形式など。
-クラッシュデータと作業中のファイルの詳細情報
ユーザーが製品を利用中、クラッシュが発生した場合、ユーザーが元のドキュメントをWondershareに送信することに同意するかを確認する問い合わせをします。ユーザーが元のドキュメントをWondershareに送信することに同意した場合のみ、Wondershareは元のドキュメントにアクセスできます。
-当社のFamisafe製品をご利用いただくと、Famisafeをインストールしたデバイスに関する情報を収集します。
情報には、デバイスのモデル、システムのバージョンと言語、ユーザーが送信した情報、インストールされているアプリケーション、ブラウザーの記録、キーワード(早期警告のため)、運転情報などが含まれます。

2.1.4 個人データの取扱い目的、及びその法的根拠

Wondershareはあなたに関する情報を以下の目的で使用します。

- Wondershareが、ユーザーが購入した商品をユーザーに提供するため
- ユーザー自体が当事者となっている契約の履行を目的とし、GDPRの条項6.1.bに従い、Wondershareがユーザーを確認し請求書を送付するため、及びユーザーの銀行のカード番号に請求するため、収集したデータが必要とされる場合。
- ユーザー情報を認証し、カスタマーサービスやサポートを提供するため
- 本人確認および海賊版防止を目的として。
- 内部統計および分析を目的として。
- ユーザーの利用状況を理解し、ユーザーエクスペリエンスやエンゲージメントのサポート改善のためユーザー保持のため、あなたのウェブサイト上や商品の利用状況を分析します。
- チャージバック管理目的のため。
- ユーザーが興味を持つと思われるWondershare製品およびサービスの広告を表示するため。

2.1.5 個人データの受領者

私たちはあなたの個人データを慎重かつ適正に取り扱い、以下に記載されている範囲内でのみ、それ以外で第三者に譲渡することはありません。あなたの個人情報を宣伝目的のため第三者と共有、販売、貸与、または交換することはありません。

- 関連会社:Wondershareはグローバル企業であり、中国、カナダ、日本、香港を含む世界中に子会社があります。私たちは通常業務の過程で子会社とデータ共有を行います。
- サービスプロバイダー:上記の目的のために個人情報を当社に代わって処理することにより、当社の事業運営を支援する企業とお客様の個人情報を共有する場合があります。そのような会社には、取引の処理を支援できる支払処理会社、追跡データまたは分析レポートを送信するサードパーティのCookieと追跡ツールを提供する当事者、およびWondershareがプロモーションメールを配信するのに役立つメール配信サービスプロバイダーが含まれます。また、サービスの提供、管理サービスプロバイダー、詐欺行為の監視と防止サービスを提供するプロバイダー、ソーシャルメディア、サードパーティのオンラインフォーラム、その他のマーケティングプラットフォームとサービスプロバイダーへのチャージバックのために雇うサーバー会社なども含まれます。

さらに、Wondershareはユーザーの個人データを開示する場合があります。

- 公的機関:Wondershareが法的義務を遵守するため、またはその事業、顧客、その他の権利、財産、または安全を保護するためにかかる個人データを開示または共有する義務を負っている場合。
- ビジネストランザクション:Wondershareのそれぞれのビジネスの全部または一部の肩書きまたは後継者の後継者が含まれます。

2.1.6 個人データの転送

収集した個人データは、WondershareによってEU域外に位置する取得者に転送される場合があり、この取得者が位置する国では、EU域内で定めるユーザーの個人データの取り扱いと同様の保護がなされていない場合があります。

Wondershareは、WondershareもしくはEU域外に位置する供給業者やパートナーが保有するユーザーの個人データが安全に取り扱われ、不正アクセスやデータの紛失、破損及び違法な取り扱い、およびプライバシーポリシーで明記された目的と相反する取り扱いから保護することを保証します。

転送に関連する情報は以下の通りです。
- Wondershareは、取引を処理するために、お客様の支払い情報をEU加盟国外の支払い処理会社に転送する場合があります。
- Wondershareは、収集した情報を、プロモーションメールを送ることを目的とし、第三者であるEメール配信サービス会社や、関連したサービスを行う他のマーケティングプラットフォームやサービス供給会社に転送することができます。
- Wondershareは、第三者のクッキーと追跡ツール((Adwordsや、Bing、bugsplat、 Criteo、disqus、fabric、Facebook、FireBase、Flurry、Google Analytics、 Hotjar、LinkedIn、Pardot、Quora、JPUSHなど)を使用して、ユーザーの使用状況に関する情報を追跡する場合があります。ウェブサイトおよび製品、ウェブサイトの使用状況データおよび製品の使用状況データは、EU加盟国外にあるサードパーティのサーバーに送信および保存される場合があります。このようなサードパーティのCookieと追跡ツールは、上記の目的で追跡データまたは分析レポートをWondershareに送信する場合があります。サードパーティのCookieと追跡ツールのほとんどは、匿名で個人データを処理します。
- Wondershareは、プロモーションメールを配信するために、ユーザーのメールアドレスおよびその他の必要な情報(名前など)をEU加盟国外のメール配信サービスプロバイダーに転送する場合があります。
- Wondershareは、サーバーサービスプロバイダーからリースされたサーバーに個人データを保存する場合があります。
- Wondershareは、関連する個人情報を、EU加盟国外のマーケティングプラットフォームおよびサービスプロバイダーに転送して、関連するサービスを完了する場合があります。
- Wondershareは、関連するサービスを完了するために、関連する個人情報をEU加盟国外の不正監視および防止プロバイダーに転送する場合があります。

2.1.7 データ保存の期間

Wondershareは、契約期間中および契約終了から60日間収集した個人データを保管します。この期間以降、Wondershareは、権利、もしくは契約、法的義務の実行を目的とし、適用される法律に則り、厳密に必要とされる保管理由以上の期間を超えることなく、関連する個人データは仲介アーカイブに保管されます。

銀行情報に関し、支払い手続きが有効に完了してから削除されます。払い戻し期間が追加で適用する場合があります。クレジットカードの番号と有効期限(CVVセキュリティー用コードは含まない)は、銀行情報については、お支払いが処理され、有効になり次第、削除いたします。引き出し期間が追加で適用される場合があります。クレジットカード(CVVセキュリティコードは含まない)の番号と有効期限は、該当する法律で定められた期間、支払いに関する請求があった場合の証拠として中間アーカイブを通じて保管されます。

2.2 コメント欄に関連する個人データの処理

ユーザーがWebサイトまたはアプリケーションからWondershare製品にコメントすることを送信すると、Wondershareは以下のように個人データの処理を行います。

2.2.1 ユーザーが送信した場合にのみ収集する個人データ

- メールアドレス
- 名前またはニックネーム
- プロフィール写真
- ユーザーがコメントを通じて提供したその他の個人情報(年齢、住所など)
- コメントの内容

2.2.2 処理の目的と法的根拠

製品改善のため、Wondershareによってデータが処理し、ユーザーや潜在的顧客に透明性の高いWondershare製品の情報を提供します。上記のコメントおよび関連する個人データは、ユーザーが自発的に提供するものであり、収集された個人データの処理はユーザーの同意に依ります。

Wondershareは、ユーザー以外の方が当社の製品をよりよく理解し、利用できるように、マーケティング目的で投稿したコメント(関連情報を含む)を使用する場合があります。

2.2.3 個人データの受領者

私たちはお客様の個人情報の安全管理の厳守し、以下に記載されている範囲内でのみで適正な取扱い、それ以外では第三者に渡さないようにします。私たちは、いかなるプロモーション目的のために個人データを第三者と共有、販売、貸与、または交換することはありません。

- 関連会社:Wondershareはグローバル企業であり、中国、カナダ、日本、香港を含む世界中に子会社があります。私たちは事業の過程で子会社とデータを共有します。
- サービスプロバイダー:上記の目的のために個人情報を当社に代わって処理することにより、当社の事業運営を支援する企業とお客様の個人情報を共有する場合があります。そのような企業には、プロモーションメールの配信を支援するメール配信サービスプロバイダー、サービスを提供するために採用するサーバー企業、ソーシャルメディア、サードパーティのオンラインフォーラム、その他のマーケティングプラットフォームやサービスプロバイダーが含まれます。

2.2.4 個人データの転送

収集した個人データは、WondershareによってEU加盟国外に位置する取得者に転送される場合があり、この取得者が位置する国では、EU域内で定めるユーザーの個人データの扱いと同様の保護がなされていないことがあります。

Wondershareは、WondershareもしくはEU加盟国外に位置する供給業者やパートナーが保有するユーザーの個人データが安全に取り扱われ、不正アクセスやデータの紛失、破損及び違法な取り扱い、およびプライバシーポリシーで明記された目的と相反する取り扱いから保護することを保証します。

転送に関連する情報は以下の通りです。

- Wondershareは、収集した情報を、プロモーションメールを送る目的として、第三者であるメール配信サービス会社や、関連サービスのため、他のマーケティングプラットフォームやサービス供給会社に転送することができます。
- Wondershareは、第三者であるサーバーサービスの供給会社からリースされたサーバーに収集した情報を保管することができます。
- Wondershareは、お客様の電子メールアドレスおよびその他の必要な情報(名前など)を、EU以外のサードパーティの電子メール配信サービスプロバイダーに転送して、プロモーションメールを配信する場合があります。
- Wondershareは、サーバーサービスプロバイダーからリースされたサーバーにコメントを保存する場合があります。
- Wondershareは、関連するサービスを完了するために、コメントに関連する個人データをソーシャルメディア、サードパーティのオンラインフォーラム、その他のマーケティングプラットフォーム、およびEU外のサービスプロバイダーに転送する場合もあります。

2.2.5 データ保存の期間

Wondershareは、コメント欄に関連した個人情報を保存しますが、保存した日から最高5年保管することがあります。

2.3 ニュースレターや広告メールに関連する個人データの処理

ユーザーは、Wondershareのニュースや製品に関する情報やニュースを提供するために、Wondershareのニュースレターを購読したい場合があります。この場合、Wondershareは個人データの処理を次のように実装します。

2.3.1 収集される個人データ

この処理に関して、Wondershareはユーザーのメールアドレス、名前またはニックネーム、国、優先製品、およびプロモーションメールへの操作など、提供された情報のみを収集します。

2.3.2 処理の目的と法的根拠

Wondershareは、消費者と潜在的な消費者にWondershare製品に関する情報とニュースを提供するために、個人データの処理を実装しています。 Wondershareのニュースレターの購読および関連する個人データの提供は任意で行われるため、収集された個人データの処理はユーザーの同意に依存します。

2.3.3 個人データの受領者

私たちはあなたの個人データを慎重かつ適正に取り扱い、以下に記載されている範囲内でのみ、それ以外で第三者に譲渡することはありません。あなたの個人情報を宣伝目的のため第三者と共有、販売、貸与、または交換することはありません。

- 関連会社:Wondershareはグローバル企業であり、中国、カナダ、日本、香港を含む世界中に子会社があります。私たちは通常業務の過程で子会社とデータ共有を行います。
- サービスプロバイダー:上記の目的のために個人情報を当社に代わって処理することにより、当社の事業運営を支援する企業とお客様の個人情報を共有する場合があります。このような企業には、プロモーションメールを配信するのに役立つメール配信サービスプロバイダー、サービスを提供するために雇うサーバー企業、サードパーティのクッキーと追跡ツールを提供する当事者が含まれます。

2.3.4 個人データの転送

Wondershareによって収集された個人データは、EU加盟国外に居住する受信者に転送され、宛先の拠点は、ユーザーの個人データをEU加盟国と同じ範囲で保護する法律がない場合があります。 Wondershareは、Wondershareや、そのサプライヤー、EU加盟国外で活動するパートナーによって処理されたユーザーの個人データが安全に取り扱われ、不正アクセスや、損失、破壊、違法な処理、定められた目的と矛盾する処理から保護することを保証します。

- Wondershareは、ニュースレターやプロモーションメールを配信するために、ユーザーのメールアドレスやその他の必要な情報(名前など)をEU加盟国外のメール配信サービスプロバイダーに転送する場合があります。
- Wondershareは、サーバーサービスプロバイダーからリースされたサーバーに個人データを保存する場合があります。
- Wondershareは、サードパーティのクッキーと追跡ツール(Google Analyticsなど)を使用して、広告メールに対するユーザーの操作に関する情報を追跡する場合があります。このようなデータは、EU加盟国外のサードパーティのサーバーに送信され、保管されます。

2.3.5 データ保管の期間

Wondershareは個人データを収集した日から3年間、もしくは、ユーザーの最後のアクセスから3年間個人データ(どちらか遅い方)を保管します。 3年の保管期間が終了後、Wondershareは、Wondershareが提供する情報を継続して受け取りたいか確認するため、ユーザーに連絡する場合があります。ユーザーから明確な回答が得られない場合は、個人データは削除、または適用される法律に則り保管されます。

2.4 クッキーと追跡ツール

Wondershareは、多くの業界標準の情報追跡ツールを実装して、当社のWebサイトおよびアプリケーションでの使用に関する情報を収集します。ユーザーがWebサイトやアプリケーションを利用すると、Wondershareのユーザーのデバイスにクッキーを実装します。サードパーティの追跡ツールを以下に示しますが、必ずしも当社のWebサイトや製品が以下のすべての追跡ツールを使用することではありません。

番号 サードパーティ追跡ツールの名称 追跡ツールによって収集されたデータ データ収集の目的 ウェブサイトか製品での使用
1 Adwords, Bing, Criteo, Facebook, LinkedIn, Quora ウェブサイト利用データ ターゲティング広告と広告の目的 ウェブサイト
2 fabric,FireBase,Flurry ローカルデバイスデータ
製品使用データ
製品の動作とクラッシュの方法をよりよく理解し、改善するためユーザーが送信したデータ 製品
3 グーグルアナリティクス ウェブサイトの利用データ
製品の使用データ
ローカルデバイスデータ
ウェブサイトと製品をよりよく理解し、改善を行うため ウェブサイト
製品
4 bugsplat クラッシュのデータ 製品がどのような理由でクラッシュするかをよりよく理解し、改善を行う 製品
5 disqus 製品とウェブサイトに対するユーザーのコメント ユーザーのコメントの表示と管理の改善 ウェブサイト
6 Hotjar ウェブサイト利用データ ウェブサイトの構造を理解し、改善を加える ウェブサイト
7 Pardot ユーザーが送信するお問い合わせ情報やその他のデータ。 Wondershareがユーザーに連絡して問い合わせのフォローアップを行うため。 ウェブサイト
クッキーと追跡ツールの詳細については、Wondershareのクッキーポリシー規約をご参照ください。

3. ユーザーの権利

ユーザーが属する法域で定められた法律の範囲内で、ユーザーは下記の権利を有します。下記の権利を行使する前に、ユーザーが属する法域において以下の権利が規定されているか、ユーザーの法律顧問と相談を行うことができます。GDPRの規定により、EU加盟国の居住者は以下の権利を有します。

権利 内容
情報を得る権利 ユーザーは、Wondershareがいかに個人データを収集し、利用するかについての情報を、明瞭、明確かつ簡単に理解できるように提供される権利を有する。Wondershareはこの目的のため、同プライバシーポリシー上に情報を提供します。
アクセスする権利 ユーザーは(Wondershareがそのデータを取り扱っている場合)自身の個人データや(同プライバシーポリシーで規定されたものに類似した)その他情報にアクセスする権利を有します。
訂正する権利 ユーザーは、自身の個人データが不正確だったり不完全の場合、個人データを訂正する権利を有します。
消去する権利  この「消去する権利」において、Wondershareが個人データを引き続き使用する正当な権利がない限り、ユーザーは自身の個人データの削除もしくは撤去を要求することができる。この権利は通常行使されるべき権利ではなく、例外もありうる。
取り扱いを制限する権利 特定の状況下では、ユーザーは個人データの使用を[ブロック]、もしくはさらなる使用を抑制する権利を有します。
データポータビリティに関する権利 ユーザーはWondershareが収集した個人データを、構造化され、一般的に使用されるフォーマットで受け取り、またそのデータを他の管理者に転送する権利を有します。
取り扱いに異議を唱える権利 ユーザーはある特定の状況を根拠としていつ何時でも個人データの収集に異議を唱える権利を有します。
告訴する権利 ユーザーは、Wondershareが実行する個人データの処理、または取り扱い方法について、その国の管轄機関に苦情を申し立てる権利を有します。
同意を撤回する権利 Wondershareが実施する個人データの取り扱いに関し、ユーザーが同意した場合、ユーザーはこの同意をいつ何時でも撤回する権利を有します。ユーザーがこの権利を行使した場合でも、その時点までWondershareがユーザーとの同意に基づき個人データを取り扱った行為が違法であることを意味しません。
指示を定める権利 ユーザーは死亡の際、ユーザーの個人データの保管や消去、もしくは使用に関し、概略または特定の指示を定める権利を有します。

ただし、Wondershareに登録し、Wondershareのアカウントを作成し、WondershareWebサイトの一部や、製品、サービスを使用するには、メールアドレスなど、個人情報の提供が必要となります。関連情報が提供されていない場合は、 Wondershareのアカウントを管理したり、Webサイトや、製品、サービスを提供することはできません。ユーザーのすべての個人情報の提供はオプションです。オプションとして提供いただいた個人情報は、コンテンツや製品をパーソナライズしたりカスタマイズして、より良いカスタマーエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。

4. プライバシーポリシーの改定

Wondershareはお客様の個人データを別の方法で使用もしくは共有するため、このプライバシーポリシー(及びプライバシーポリシーに関連したその他の文書)を変更する場合があります。その場合、当社Webサイトのプライバシーポリシーへのリンク(Webサイトのフッターに位置します)で、ポリシー変更を示します。新規ユーザーの場合、変更は投稿時に有効になります。既存のユーザーの場合、変更が大きい場合、投稿から30日後に有効になります。当社のプライバシー慣行に関する最新情報については、プライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。

5. ワンダーシェアーへの連絡

ユーザーがWondershare社のプライバシー保護規約に関し、不明な点がある場合は、privacy@wondershare.comまでご連絡ください。
Wondershareは、ユーザーの要求に基づいて行動し、情報を無料で提供します。ただし、要求が明らかに根拠のない、または過剰である場合(特に反復的な性質のため)は、Wondershareは合理的な料金を請求し(情報や、コミュニケーション、要求されたアクションの実行を提供する管理コストを考慮に入れます)要求に応じる行為を拒否する場合があります。